Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de Schedull para horarios escolares

Respuestas claras a las preguntas que hacen los centros antes de crear, revisar, exportar o contratar un horario en Schedull.

Última actualización: 28 de abril de 2026 · Revisado por el equipo de producto de Schedull

Producto y configuración

¿Qué es Schedull y para quién está pensado?
Schedull es un software web de horarios escolares para coordinadores de horarios, jefaturas de estudios, administradores y profesores que necesitan un horario semanal viable. Ayuda a organizar clases, asignaturas, profesores, aulas, disponibilidad y reglas del centro antes de generar un borrador de horario que el equipo puede revisar en el navegador.
¿Cómo funciona la generación automática de horarios?
Introduces la estructura del centro, las cargas semanales de asignaturas, las asignaciones de profesores, la disponibilidad docente, las aulas necesarias y las reglas. Schedull busca un horario que encaje con esos datos y muestra el progreso mientras trabaja. Después de la generación automática, revisa las vistas por clase, profesor y aula antes de guardar o compartir el resultado.

Generación, disponibilidad docente y reglas

¿Schedull evita que un profesor esté duplicado?
Sí. Cuando asignas profesores a asignaturas, Schedull usa esas asignaciones dentro de la lógica del horario para que el mismo profesor no aparezca en dos clases al mismo tiempo. Por eso conviene introducir profesores compartidos y profesorado a tiempo parcial antes de generar, no corregirlo al final.
¿Cuál es la diferencia entre reglas obligatorias y preferencias?
Las reglas obligatorias, también llamadas restricciones duras, son requisitos que el horario debe cumplir, como la indisponibilidad de un profesor o un aula cerrada. Las preferencias, o restricciones blandas, describen patrones mejores, como repartir clases durante la semana. Usa reglas obligatorias para bloqueos reales y preferencias para mejoras que pueden ceder si el centro tiene pocas opciones.
¿Cómo debo introducir la disponibilidad de profesores?
Introduce primero los tramos realmente no disponibles: días de jornada parcial, reuniones fijas, tardes bloqueadas u horas en las que el profesor no puede impartir clase. Después añade preferencias para patrones ideales, como reducir últimas horas o mejorar la distribución. Empieza por los profesores con menos disponibilidad porque suelen decidir si el generador de horarios tiene margen suficiente.
¿Qué es Inicio Avanzado?
Inicio Avanzado permite fijar sesiones concretas en días y tramos horarios conocidos antes de generar. Úsalo para clases inamovibles, acceso fijo a un aula o compromisos del centro que deben mantenerse mientras se crea el resto del horario. Resérvalo para colocaciones que el centro ya conoce, no para cada preferencia.

Revisión, edición manual y exportaciones

¿Puedo editar manualmente el horario generado?
Sí. Usa el editor manual de horarios para realizar movimientos, intercambios o correcciones finales después de generar. La edición manual es útil cuando un coordinador necesita aplicar criterio humano demasiado específico para convertirlo en una regla general. Un horario válido también debe revisarse antes de compartirlo con el equipo.
¿Puedo exportar horarios?
Schedull permite exportar horarios en los planes que incluyen acceso a exportación. Las opciones de exportación están pensadas para compartir horarios con profesores, clases y equipos del centro fuera del espacio de planificación. Consulta la página de precios para ver los formatos y planes disponibles actualmente.

Prueba y precios

¿Hay plan gratuito o prueba?
Schedull no ofrece un plan gratuito permanente. Los centros pueden solicitar una prueba de una semana desde la página de solicitud de prueba y usarla para probar un horario realista con clases, profesores, disponibilidad, aulas y reglas. La página de precios es la referencia para los planes de pago y precios de renovación actuales.

Datos y cuenta

¿Cómo se protegen los datos del centro?
Schedull usa conexiones cifradas entre el navegador y la aplicación. La autenticación de cuentas se gestiona separada del contenido de horarios, y los datos del horario del centro no se venden a terceros con fines de marketing. Para preguntas de contratación o tratamiento de datos, usa la política de privacidad y la página de contacto como referencias actuales.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Puedes cancelar desde el área de suscripción de tu perfil. El acceso se mantiene hasta el final del periodo de facturación actual, así que el centro puede revisar o exportar lo que necesite antes de que cambie el acceso. Para preguntas de facturación o problemas de cancelación, escribe a support@schedull.app.
¿Qué puedo hacer si el horario no se genera correctamente?
Empieza comprobando si cada clase tiene suficientes tramos disponibles para su carga semanal de asignaturas. Después revisa la disponibilidad estricta de profesores, los requisitos de aulas, los profesores compartidos y las reglas obligatorias. Convierte los patrones deseables en preferencias y vuelve a generar antes de añadir más reglas obligatorias.

¿Sigues teniendo dudas? Escribe a support@schedull.app indicando en qué parte del proyecto estás trabajando y qué esperabas que ocurriera.

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